Am 18. Juni 2015 wurde nach einer langjährigen Debatte über das Widerrufsrecht in der Schweiz entschieden. Der für E-Commerce wesentliche Punkt dabei ist, dass kein Widerrufsrecht für Verkäufe im Internet besteht.
Bei Telefonverkäufen besteht dafür grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen. Dies gilt jedoch nur für Geschäfte mit Beträgen von über 100 CHF und von Produkten mit einer nicht allzu kurzen Haltbarkeit, wodurch unter anderem auch Lebensmittel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Betreffend den Einkäufen im Internet kann der Betreiber einer E-Commerce Webseite seinen Kunden ein Wiederrufsrecht gewähren und so seinen Kunden die Angst vor einem Fehlkauf nehmen. Entscheidet sich der Betreiber der Webseite dafür, ein Wiederrufsrecht zu gewähren, müssen Folgende Bedingungen in den AGB festgeschrieben sein: